Política de Privacidad

1. Información sobre el Responsable del Tratamiento

De conformidad con lo establecido en el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD), le informamos que los datos personales recogidos serán tratados por:

• Empresa: Tersotech
• Dominio: tersotech.com
• Dirección: Calle Gran Vía 47, 28013 Madrid, España
• Email de contacto: [email protected]
• Teléfono: +34 917 842 673

2. Recogida y Tratamiento de Datos Personales

Tersotech recoge y trata datos personales de nuestros usuarios y clientes exclusivamente con fines legítimos y profesionales. Los datos se recopilan a través de los siguientes canales:

• Formularios de contacto en nuestro sitio web
• Solicitudes de servicios financieros
• Registros de usuario en la plataforma
• Comunicación directa por teléfono, email o en persona
• Análisis de navegación y comportamiento en el sitio (mediante cookies)

Los datos personales que recogemos incluyen: nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información financiera, dirección postal, datos de empleo, e información sobre preferencias de servicios. Solo recogemos la información que es necesaria para proporcionar nuestros servicios de manera efectiva y cumplir con las obligaciones legales.

3. Gestión de Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación, recordar preferencias, analizar el rendimiento del sitio y proporcionarte contenido personalizado. Las cookies son archivos pequeños que se descargan en tu dispositivo cuando accedes a nuestro sitio.

• Cookies técnicas: Necesarias para el funcionamiento del sitio web
• Cookies de análisis: Para entender cómo los usuarios interactúan con el sitio (Google Analytics)
• Cookies de marketing: Para mostrar anuncios relevantes basados en tu comportamiento
• Cookies de preferencias: Para recordar tus preferencias de idioma y configuración

Puedes controlar o rechazar el uso de cookies a través de la configuración de tu navegador web. Sin embargo, desactivar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad del sitio. Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento a través de nuestro banner de cookies o contactándonos directamente.

4. Derechos del Usuario Respecto a sus Datos

Conforme a la normativa vigente, tienes los siguientes derechos respecto a tus datos personales:

• Derecho de acceso: Conocer qué datos tenemos de ti y cómo los estamos utilizando
• Derecho de rectificación: Solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos
• Derecho de supresión: Solicitar la eliminación de tus datos (derecho al olvido)
• Derecho de limitación: Restringir el tratamiento de tus datos en determinadas circunstancias
• Derecho de portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y transferirlos a otros responsables
• Derecho de oposición: Oponerse al tratamiento de tus datos para fines específicos
• Derechos relacionados con decisiones automatizadas: No estar sometido a decisiones basadas únicamente en el tratamiento automatizado de datos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviarnos una solicitud a [email protected] con la documentación que acredite tu identidad. Responderemos en el plazo máximo de 30 días hábiles.

5. Seguridad de tus Datos

Tersotech implementa medidas técnicas y organizativas de seguridad avanzadas para proteger tus datos personales contra acceso no autorizado, alteración, pérdida o destrucción. Estas medidas incluyen:

• Encriptación SSL/TLS de comunicaciones en línea
• Acceso restringido a sistemas con autenticación multifactor
• Auditorías periódicas de seguridad
• Protección de servidores con firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Políticas de control de acceso basadas en roles
• Formación regular de nuestro personal en protección de datos

Sin embargo, ningún sistema de seguridad es completamente inexpugnable. Aunque nos esforzamos por proteger tu información, no podemos garantizar la seguridad absoluta de los datos transmitidos por internet. El envío de datos es responsabilidad del usuario.

6. Finalidad del Tratamiento de Datos

Tus datos personales serán utilizados exclusivamente para:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios financieros
• Procesar solicitudes y consultas
• Enviar información sobre servicios y ofertas especiales (con tu consentimiento)
• Cumplir con obligaciones legales y fiscales
• Prevenir fraude y actividades ilícitas
• Analizar y mejorar nuestra presencia en línea
• Comunicarnos contigo respecto a cambios en nuestras políticas o servicios

7. Retención de Datos

Retemos tus datos personales durante el período necesario para cumplir las finalidades para las cuales fueron recogidos, o según lo establecido por la ley. Generalmente, conservamos datos de clientes activos durante toda la relación comercial y hasta 7 años después de su finalización, conforme a las obligaciones fiscales y legales. Los datos innecesarios serán eliminados de manera segura.

8. Compartición de Datos con Terceros

No compartimos tus datos personales con terceros sin tu consentimiento previo, excepto en los siguientes casos:

• Cuando sea legalmente requerido por autoridades competentes
• Con proveedores de servicios que actúan bajo nuestras instrucciones (procesadores de datos)
• Para cumplir obligaciones fiscales y regulatorias
• En caso de transferencia de empresa o fusión (con notificación previa)

Todos los procesadores de datos cumplen con las estándares de protección de datos equivalentes a los nuestros.

9. Cambios en esta Política

Tersotech se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Los cambios significativos se comunicarán a través de nuestro sitio web o por correo electrónico. Tu continuación del uso del sitio tras la publicación de cambios constituye tu aceptación de la política revisada.

10. Contacto y Reclamaciones

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o deseas ejercer tus derechos de privacidad, puedes contactarnos en:

Email: [email protected]
Teléfono: +34 917 842 673
Dirección: Calle Gran Vía 47, 28013 Madrid, España

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control competente (Agencia Española de Protección de Datos - AEPD) si consideras que tu privacidad ha sido vulnerada.